후기형 글만 계속 발행하면 경험은 늘어나지만 방문 전에 필요한 답이 비어 있을 수 있습니다. 제주에서 매장이나 서비스를 찾는 사람이 지금 영업하는지, 어디로 가야 하는지, 예약이 필요한지를 후기의 문장 사이에서 추측하게 해서는 안 됩니다. 먼저 글 목록이 방문 판단에 필요한 질문을 얼마나 채우는지 점검해야 합니다.
가게에 반복되는 질문을 영업시간, 위치와 이동, 예약, 가격의 포함 범위, 이용 대상으로 나눕니다. 각 질문 옆에 현재 답을 확인할 수 있는 공식 페이지와 마지막 확인일을 적습니다. 답을 찾을 수 없다면 새 후기를 늘리기 전에 기준 정보 페이지를 만듭니다. 다른 글에서는 그 페이지로 연결해 다른 답이 떠도는 것을 줄입니다.
후기는 정보 페이지를 대신하지 않고 특정 날의 경험을 보여 주는 역할을 맡습니다. 후기에는 이용 시점과 당시 조건을 남기고, 영업시간이나 가격이 달라졌다면 경험 자체를 오늘의 일처럼 고치지 않습니다. 대신 현재 정보를 확인할 수 있는 페이지를 따로 연결합니다. 사업자가 작성하거나 보상을 제공한 글은 일반 이용자의 자발적 후기처럼 표현하지 않고 필요한 표시를 확인합니다.
발행 순서는 글 형식의 비율이 아니라 빈 질문으로 정합니다. 길찾기 문의가 반복되면 제주의 실제 위치와 이동 조건을 먼저 고치고, 특정 서비스의 포함 항목을 계속 묻는다면 그 답을 기준 페이지에 보강합니다. 새 글은 기존 페이지가 답하지 못한 다른 질문이 있을 때만 배정합니다.
점검표에는 중심 질문, 답의 기준 페이지, 후기의 이용일, 현재 정보 확인일, 수정 담당자를 따로 기록합니다. 후기형 글만 운영해도 되는지의 답은 개수에 있지 않습니다. 경험담이 답할 수 없는 현재 이용 조건이 빈칸으로 남아 있는지를 보고 다음 작업을 정해야 합니다.
게시글을 읽고도 같은 질문이 반복되는지를 보면 기준 페이지의 누락이나 연결 문제를 찾을 수 있습니다. 새로운 후기를 받았을 때도 발행부터 정하지 말고, 기존 정보의 빈칸을 보완하는 자료인지 먼저 분류합니다.